5.1 店务系统
更新时间:2023-01-06 14:29:31    13人看过
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美容院线店务管理系统,可对店内项目、员工绩效、员工薪资提成等管理的系统。

5.11基础配置

店务系统基础配置分为服务项目配置与订单配置两个部分。

1、服务项目配置

限制门店提供服务:如果属于多店连锁版本可以针对不同门店客户人群推出不同的店内定制项目,做出属于门店自己的特色,吸引消费者。商家根据需要,选择适合自己选项。

限制员工提供服务:可以对店内员工进行分级,不同级别的员工负责的项目也有差异,可以很好的激励员工努力进步。

限制会员购买服务:可以对店内的会员进行分级,不同级别的会员享受的服务也不一样,做差异化消费。可以指定会员等级可购买服务或指定会员等级不可购买服务。

是否支持跨店消费,系统默认是支持。具体情况根据商家营销政策决定。

是否必须成为会员才能消费,默认是非必须。如果需要调整,根据商家政策决定。

是否显示线下销量,点击显示则可以在后台手动添加线下销量。


2、订单配置

默认付款方式为平台余额支付、店内余额支付、店内积分支付、平台消费券支付与平台积分支付,一共五种线上付款方式。店务系统是一个相对独立的系统,他可以与平台商城相互关联。根据商家政策,决定是否支持平台的积分与余额可以在线下门店进行消费。勾选则默认线上平台的资产可以在线下门店消费使用。

5.12门店类型

连锁版店务系统可以给门店进行分级,不同的门店可以推出不同的特色项目与政策。点击新增门店类型,上传图标、门店名称、排行点击确认即可。

5.13门店管理

门店管理功能可以对已经创建的门店进行管理,可以查看每个门店基本情况。点击创建门店,可以创建一个新的门店,单店系统只能创建一个门店,多店连锁版本才可以创建多个门店。

创建门店需要选择门店类型、门店名称、上传门店图标、所在地、详细地址、扫描经纬度码,填写对应的经度与纬度,选择营业时间,填写客服电话即可。

5.14会员等级

店务系统的会员等级是独立于平台商城的会员等级,店务系统需要单独创建会议等级。输入会员等级名称、上传图标、填写排行序号点击确认即可,最多可设置99个会员等级。

5.15员工角色

员工角色的设定,可以方便员工的管理。点击新增角色,上传角色图标、角色名称、输入基础月薪、选择是否支持门店自主修改员工薪资、输入序号点击确认即可完成角色创建,最多可创建99个角色。

5.16服务项目类型

创建服务项目类型,给店内的项目做分类。如面部、身体类等。

5.17服务项目管理

服务项目管理可以对已经上架的项目进行管理。点击添加服务项目,填写对应信息,填写完毕点击确认即可。具体操作如下:

输入服务项目名称,填写关键词、输入项目简介描述,上传封面图片最多9张,上传封面视频,选择项目即可。

有效性、有效次数、有效天数、服务时长,根据项目的属性,填写对应的数值。如:一个10次90天单次服务60分钟,选择多次限制天数即可。则此卡的有效期则是在90天内,可以使用十次,用户购买以后,可以直接使用服务包,在指定天数内使用完即可。如果超出时间期限,则该服务包逾期作废。



原价、售价、变价规则,输入原价与售价,这里可以不同会员等级,不同的购买价格。变价规则,可以根据不同时间,在原定售价的基础上进行增价或者减价。如在低峰期购买则可以在售价基础上减去指定金额,在高峰期增价指定金额。

员工提成分为销售提成与服务提成两种。当销售人员和服务人员为同一个人时,则该人员可获得全额提成。当服务项目有效性非单次时,则服务提成在每次服务完成后结算一次。不同角色的员工销售提成跟服务提成也可不统一。变价规则,可以根据不同时间,在原定提成的基础上进行增价或者减价。如在低峰期购买则可以在原提成基础上减去指定金额,在高峰期增价指定金额。


服务限制可见,可以限制指定等级员工、店铺、会员可见该项目,不同的项目可以做不同的设定,商家根据自己实际需要进行调整。


服务限购与下单配置,可以做特定优惠项目,该项目可以限制每个用户购买一次,也可以是多个项目做联合限购,用户可以在优惠项目内任意选择其中一个项目即可。点击联合限购,选择一起限购的项目名称,勾选即可。

下单配置的付款方式根据实际情况进行调整,店务系统默认配置的付款方式在单独的项目内可以做独立调整。

项目属性,项目详情可以上传视频以供员工学习。

填写完成项目信息后,点击保存即可完成项目上架。

店务系统分为员工端与商家端两个端口,上传APK图标,输入APK名称,添加打包任务。打包完成以后,平板上UC浏览器扫码下载APP。员工端的账户需要在商家端APP员工管理进行设置。

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