疑难解答
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常见问题,持续收录更新,一站式解决方案。


您在使用前对商城系统有疑惑,可查阅到相关疑难解答,您在使用商城系统时如果收到系统返回的异常信息,可查阅疑难解答将匹配相关问题的解决方案。


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一般常见的风险类型以及解决方案:


【无交易商户未确认开户意愿】

指连续6个月无任何流水,自动关停收款权限。

解决方案:去小程序“商家助手”点击解除异常即可,可能需要人脸识别。


【涉嫌资料异常】

企业资料发生变更,未同步到微信端。

解决方案:进入https://pay.weixin.qq.com/,管理员/法人扫码登录,到账户中心变更资料即可。


【结算信息异常】

公户变了,无法收款了。

解决方案:进入https://pay.weixin.qq.com/,管理员/法人扫码登录,到账户中心变更公户即可。


【涉嫌高风险业务】

被举报了

解决方案:申诉

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